Kiinnostuin kenkien tekemisestä, kun toimin sairaalan lääkintävahtimestarina. Ihmettelimme
asiakkaiden kanssa, miksi mistään ei saa hyvännäköisiä ortopedisia jalkineita vaan pelkkiä
mustia murikoita. Päätin ryhtyä puuhaan itse ja pyrkiä suutarinoppiin, jos sellaisia edes
koulutettaisiin enää. Pari vuotta myöhemmin sitten valmistuin suutariksi Kankaanpään
aikuisopistosta.
Asiakkaan pitää saada uusista kengistään tyytyväisyyttä, elämyksiä ja nautinnollisuutta.
Kunnon kenkä sekä tuntuu jalassa hyvältä että näyttää hyvältä. Laadukkaat kengät suojaavat
jalkoja ja pitävät ne terveinä, jopa parantavat jalkaa. Ne ovat siistit, pitkäikäiset,
helppohoitoiset ja hyvälaatuiset sekä päältä että sisältä. Oikeanlaisilla ja sopivilla kengillä voi
kipeäjalkainenkin vaikka tanssia.
Suutarin työ ei ole vain käsillä tekemistä. Hyvä suutari on asiakaspalvelija: hän osaa kysyä
oikeat kysymykset saadakseen asiakkaan toiveet selville. Työtä ei räävitä sinnepäin, vaan se
kestää eikä sitä tarvitse korjailla jälkeenpäin. Ammattilaisuus on sitä, että viimeistelee työnsä
loppuun asti ja sanoo ylpeänä: tämä on minun tekemäni. Paras onnistuminen on asiakkaan
kiitos.